不限流量封顶怎么关闭我的无限量套餐卡被取消了，要怎么补回来

卡助手 2023-10-07 108 0

只有符合一定条件的用户才能取消流量封顶，不符合条件的用户是不能取消流量封顶的；登录手机营业厅后，通过“服务”-“办理”-“流量封顶设置”，可进行解除；因各地市政策不同，套餐规则也不相同，具体办理建议您拨打当地客服中心可以咨询下。

1.通过拔打客服热线，根据语音提示取消相关业务，或者直接转人工，告诉客服人员你所要取消的业务类型，在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务了。

2.带上身份证去营业厅办理相关业务。在办理业务时，除了要提供本机号码外，还要提供相关身份信息，并且告诉你要取消的业务类型，就可以办理移动流量包的退定业务了。

3.通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。打开浏览器，输入网址登陆，页面中鼠标移动到页面的“业务办理”上，在展开的页面中选择“移动数据流量业务”，在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。

卡是无法退的。不过你可以注销。用了一段时间后，如果你不想用的话，可以去营业厅注销。如果不是当地的卡的话，你可以在你们当地的营业厅总行去注销。基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：

1、可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；

2、可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；以上路径以办理页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询

以联通腾讯大王卡为例：根据网络使用公平原则，在当月总流量达到40G后将会关闭上网功能，次月自动恢复。

如当月要继续使用可以办理“解除流量封顶服务”，解除后立即生效且当月有效。次月自动恢复40G封顶。如次月需解除40GB封顶需再次申请开“解除流量封顶服务”。开通成功后，如果发现上网功能仍处于关闭状态，建议重启移动数据或重启手机再使用。解除40G流量封顶的方式：

1、中国联通手机营业厅方式：通过服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；

2、中国联通网上营业厅：通过自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；

3、短信营业厅：发送“KTBXLL”至10010开通不限流量，发送“QXBXLL”至10010取消不限流量。温馨提示：手机卡当月流量封顶关闭上网功能后，一般情况都是次月自动恢复。具体封顶情况请根据手机卡具体资费，咨询当地运营商客服热线。

移动的78元b套餐属于中国移动的基础套餐，是不能退订的，只能转换成其它套餐或者移动品牌。

针对移动可以退订的业务，可以使用以下方法退订：

（1）登陆中国移动网上营业厅退订。中国移动网上营业厅地址为：http://www.10086.cn/。

（2）发送10086到10086即可进入中国移动的短信营业厅。进入短信营业厅后会有很多的选项，根据自己的需要选择相应的数字回复即可。

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（3）直接拨打中国移动客服热线10086转人工服务退订。

可以登录手机掌上营业厅来办理取消无限量88元套餐，步骤如下：

1、下载手机“掌上营业厅”，下载好之后，打开“掌上营业厅”手机app。

2、点击“登录”，输入正确的手机号，通过“服务码”或者“短信验证码”进入到掌上营业厅APP首页。

3、进入到掌上营业厅APP首页，点击“已开通业务”，可以查询到对应手机号所办理的所有套餐业务。

4、在“已开套餐”下找到需要取消的业务，点击最后一栏的“退订”。这里以“叠加包”为例子。

5、点击“退订”，跳出一个文本框，确认是否真的需要关闭此业务，点击“确认”即可。

您是使用多久要取消？因为它的套餐是有使用规则的，由于不清楚您办理的具体是哪个地市的99元不限流量套餐，所以建议您直接致电客服10000查询一下您这个手机号码它的使用规则。

如果是手机卡要注销，它需要去营业厅办理。

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