流量套餐升档了怎么取消？
语音套餐暂不能取消，但可以通过转换为其他套餐形式取消。广东移动已推出不限量套餐哦，流量不限量，上网快，倍省钱！温馨提示：如原套餐已停止办理，转换套餐后不能重新开通。
我办了98元了无限流量套餐，不想用了可以换套餐吗？
可以通过手机掌上营业厅来直接办理更换套餐的业务。具体操作步骤如下：
1、到软件中心下载“掌上营业厅”，下载完成之后点击打开“掌上营业厅”界面。
2、在“掌上营业厅”首页，点击最上方“移动用户登录”，进入到“移动用户登录”界面。
3、填写正确的手机号，如果不记得手机号的服务密码，也可以通过短信验证码来登录到“掌上营业厅”。
4、登录到首界面，找到“已开通服务”按钮，点击进入“已开通服务”业务办理界面。
5、进入到已开通服务业务办理界面后，点击上方的“已开通业务”，可以看到手机号开通的业务套餐。
6、找到需要变更的套餐业务，点击最后的“变更”，点击进入变更业务界面选择需要变更成的套餐即可。
可以通过手机掌上营业厅来直接办理更换套餐的业务。具体操作步骤如下：
1、到软件中心下载“掌上营业厅”，下载完成之后点击打开“掌上营业厅”界面。
2、在“掌上营业厅”首页，点击最上方“移动用户登录”，进入到“移动用户登录”界面。
3、填写正确的手机号，如果不记得手机号的服务密码，也可以通过短信验证码来登录到“掌上营业厅”。
4、登录到首界面，找到“已开通服务”按钮，点击进入“已开通服务”业务办理界面。
5、进入到已开通服务业务办理界面后，点击上方的“已开通业务”，可以看到手机号开通的业务套餐。
6、找到需要变更的套餐业务，点击最后的“变更”，点击进入变更业务界面选择需要变更成的套餐即可。
流量封顶怎么解除？
以联通腾讯大王卡为例：根据网络使用公平原则，在当月总流量达到40G后将会关闭上网功能，次月自动恢复。如当月要继续使用可以办理“解除流量封顶服务”，解除后立即生效且当月有效。次月自动恢复40G封顶。如次月需解除40GB封顶需再次申请开“解除流量封顶服务”。开通成功后，如果发现上网功能仍处于关闭状态，建议重启移动数据或重启手机再使用。解除40G流量封顶的方式：
1、中国联通手机营业厅方式：通过服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
2、中国联通网上营业厅：通过自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
3、短信营业厅：发送“KTBXLL”至10010开通不限流量，发送“QXBXLL”至10010取消不限流量。温馨提示：手机卡当月流量封顶关闭上网功能后，一般情况都是次月自动恢复。具体封顶情况请根据手机卡具体资费，咨询当地运营商客 服 热 线。
如你使用的是腾讯王卡，可通过以下方式自助办理流量封顶解封：登录中国联通手机营业厅APP > 服务 > 查询 > 我的基本信息 > 解除流量封顶，办理解除40G流量封顶，办理成功后会有短信通知；编辑短信“KTBXLL”发送到10010，办理解除40G流量封顶，办理成功后会有短信通知。
微信中关注“王卡助手”公众号进入“王卡助手”公众号，右下角“特权”-“个人中心”如果首次使用需绑定王卡号码在个人中心中点击“不限流特权”进入页面后 在最下方点击“解除40G流量封顶”需要注意的是：
1.解除仅限当月，次月自动关闭，如果还需要解除限制，需要再手动开启；
2.流量超过40GB后，无腾讯应用免流特权，所有流量都将按照省内(或省外/全国)流量日租宝计费，或按照其他流量套餐计费。
我的无限量套餐卡被取消了，要怎么补回来？
1.通过拔打客服热线，根据语音提示取消相关业务，或者直接转人工，告诉客服人员你所要取消的业务类型，在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务了。
2.带上身份证去营业厅办理相关业务。在办理业务时，除了要提供本机号码外，还要提供相关身份信息，并且告诉你要取消的业务类型，就可以办理移动流量包的退定业务了。
3.通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。打开浏览器，输入网址登陆，页面中鼠标移动到页面的“业务办理”上，在展开的页面中选择“移动数据流量业务”，在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。
